Déclaration de protection des données GDPR

1. Explication relative à la déclaration de protection des données

Furnelova accorde une grande importance à la protection de vos informations personnelles et traite les données personnelles fournies par les consommateurs lors de la navigation sur le site, de l’achat de produits et de l’utilisation des services concernés conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

La présente déclaration de protection des données GDPR a pour objectif de vous expliquer la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

2. Informations relatives au responsable du traitement des données

Lors de votre utilisation des services du site Furnelova, les données personnelles concernées sont gérées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Si vous avez des questions concernant les méthodes de traitement des données personnelles, la protection de la vie privée ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact : 20 Steeplejack Ct，Owings Mills，MD 21117, US

E-mail du service client : garden@furnelova.com

Téléphone du service client : +1 (410) 581-4639

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (heure d’Europe centrale)

3. Données personnelles que nous collectons

Selon votre manière d’interagir avec Furnelova, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations d’identité, telles que le nom ;
Informations de contact, telles que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
Informations de livraison, telles que l’adresse de réception ;
Informations relatives aux commandes, telles que les produits achetés, les numéros de commande et les historiques de transactions ;
Informations relatives au paiement, utilisées pour effectuer le règlement des commandes ;
Informations relatives à l’utilisation du site, telles que l’historique de navigation, les informations sur l’appareil et les données liées aux cookies.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires dans le cadre de la fourniture des services et de la gestion des commandes.

4. Objectifs du traitement des données personnelles

Furnelova peut utiliser les informations collectées aux fins suivantes :

Traiter et finaliser vos commandes ;
Organiser la livraison des produits ;
Fournir une assistance au service client ;
Traiter les demandes de retour, de remboursement et de service après-vente ;
Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience d’achat ;
Envoyer des notifications importantes relatives aux commandes ;
Respecter les exigences des lois et réglementations applicables.

Nous traitons les données concernées en fonction des besoins spécifiques des services fournis et évitons d’utiliser vos informations personnelles au-delà de la portée nécessaire.

5. Bases juridiques du traitement des données personnelles

Conformément aux dispositions du GDPR, le traitement des données personnelles peut être fondé sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : utilisée pour traiter les commandes, assurer la livraison et fournir les services associés après l’achat ;
Obligations légales : utilisée pour répondre aux exigences des lois et réglementations applicables ;
Intérêts légitimes : utilisée pour maintenir la sécurité du site, améliorer l’expérience de service et gérer les opérations commerciales ;
Votre consentement : lorsque votre autorisation est nécessaire, les données sont traitées selon votre choix.

6. Partage des données personnelles

Afin de fournir les services liés aux commandes, Furnelova peut partager les informations concernées avec les prestataires de services suivants dans la mesure nécessaire :

Les prestataires logistiques, pour assurer la livraison des commandes ;
Les prestataires de services de paiement, pour effectuer le traitement des paiements ;
Les prestataires de services techniques, pour assurer la maintenance du site, la gestion de la sécurité et le support des fonctionnalités.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Tout partage de données a pour objectif de fournir des services, d’exécuter des commandes ou de respecter les exigences légales, et est géré conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

7. Protection de la sécurité des données

Furnelova prend des mesures techniques et administratives raisonnables afin de protéger vos données personnelles et de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte ou d’utilisation abusive.

Nous suivons continuellement la gestion de la sécurité des données selon la situation réelle et prenons les mesures appropriées pour protéger les informations des consommateurs.

Étant donné que l’environnement de transmission Internet présente certains risques, nous vous recommandons de protéger correctement les informations relatives à votre compte personnel et d’éviter de fournir des informations sensibles par des moyens non officiels.

8. Durée de conservation des données

Furnelova conserve les données personnelles en fonction des besoins liés à la fourniture des services, à la gestion des commandes, au traitement après-vente ainsi qu’aux exigences légales applicables.

Lorsque les données concernées ne répondent plus aux besoins d’utilisation, nous les supprimerons ou les traiterons conformément aux dispositions applicables.

La durée précise de conservation peut varier selon le type de données, l’objectif du traitement et les exigences légales.

9. Vos droits conformément au GDPR

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le GDPR, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès : savoir si nous traitons vos données personnelles et obtenir les informations correspondantes ;
Droit de rectification : demander la modification des données personnelles inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions applicables sont remplies ;
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de certaines données personnelles ;
Droit à la portabilité des données : demander l’obtention ou le transfert de vos données lorsque cela est applicable ;
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations ;
Droit de retirer votre consentement : pour les données traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre autorisation.

Si vous souhaitez exercer les droits correspondants, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail du service client.

10. Cookies et technologies similaires

Furnelova peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement normal du site, d’optimiser l’expérience de navigation et d’analyser l’utilisation du site.

Pour obtenir des informations détaillées concernant les cookies, veuillez consulter la Politique relative aux Cookies du site.

Vous pouvez gérer l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Traitement transfrontalier des données

Dans le cadre de la fourniture des services du site, du traitement des commandes ou de l’utilisation de services techniques associés, les données personnelles peuvent faire l’objet d’un traitement nécessaire selon les besoins des services.

Furnelova prendra les mesures appropriées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.

12. Protection des données des mineurs

Furnelova accorde une grande importance à la protection des données personnelles des mineurs.

Si nous constatons qu’une collecte d’informations personnelles concernant des mineurs a été effectuée sans autorisation appropriée, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux exigences légales applicables.

13. Mise à jour de la déclaration

Furnelova peut mettre à jour la présente déclaration de protection des données GDPR en fonction des changements législatifs, des ajustements des services ou des modifications des méthodes de traitement des données.

Le contenu mis à jour sera publié sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de connaître les dernières informations.

14. Coordonnées de contact

Si vous avez des questions concernant la déclaration de protection des données GDPR, le traitement des données personnelles ou les demandes relatives à vos droits, n’hésitez pas à nous contacter :